Чем может обернуться звонок по телефону

или что делать, если вам позвонил «чужой»?

Все чаще в повседневной жизни случаются до обидного неприятные случаи мошенничества, в том числе и по телефону. Доверчивые граждане называют свой номер телефона незнакомым людям , позвонившим по телефону и представившимся якобы сотрудникам банка. 

Сегодня мы вновь обращаемся к этой теме. Нашим собеседником выступает ТАТЬЯНА ГОРЯЧЕВА, Пресс-секретарь Отделения по Курганской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации.

По данным Управления МВД России по Курганской области за это полугодие в нашем регионе совершено 372 кражи с банковских карт и счетов граждан. За аналогичный период прошлого года - 170.

Наша общая цель - предостеречь население от обмана со стороны киберпреступников. Прочитайте эту беседу внимательно, чтобы потом не испытыватьчувства обиды и досады от своей доверчивости, ну и конечно, потери денежных средств.

 

Почему так происходит?

Киберпреступники научились маскировать свой номер под официальные телефоны банков, используя виртуальные АТС. Это программное обеспечение помогает скрыть настоящий номер звонящего, при этом жертва на телефоне видит официальный номер банка. Злоумышленник обращается к собеседнику по имени и отчеству, иногда он владеет и другой информацией: номер и срок действия карты.

Способы, с помощью которых аферисты сбивают с толку людей, постоянно меняются. Иногда мошенники звонят поздно вечером или ранним утром в выходные дни, когда человек еще спит и ему трудно быстро соориентироваться. Например, собеседник представляется сотрудником банка и сообщает о странной операции с деньгами клиента, которая требует немедленной реакции с его стороны. При этом, жулики говорят уверенно, грамотно, используя профессиональные банковские термины. Псевдосотрудники продумывают все до мелочей: например, на фоне разговора слышны звуки call-центра или офиса банка. В современном мире создать такие звуковые декорации - не трудно. Цель спектакля очевидна: заставить человека поверить, потерять контроль над ситуацией и начать действовать «по указке» лжесотрудника банка.

Мошенники - хорошие психологи и для каждой жертвы используют «индивидуальный подход», например, человека запугивают, убеждают, что, если он прямо сейчас не сообщит данные карты, пин-код или одноразовый пароль из SMS-сообщения, то в банке не смогут остановить странную транзакцию и человек может потерять деньги. 

 

Как обезопасить себя?

Не обмануть Вас помогут Ваши же спокойствие, знания и время. Управляющий отделением Курган Уральского ГУ Банка России Сергей Завьялов предупреждает клиентов банка: «Если вам звонят с неизвестного номера и сообщают, что ваша банковская карта "заблокирована" или по ней произошел "несанкционированный" перевод, ни в коем случае не паникуйте. Возьмите блокнот и ручку и задайте несколько вопросов собеседнику: запишите его ФИО, название подразделения, в котором он работает, а затем положите трубку. Перезванивать автонабором нельзя, даже если на экране официальный номер банка. Вам нужно набрать номер, который указан на оборотной стороне карты, вручную. Сообщите о подозрительном звонке и номере телефона, с которого вам сообщили тревожную информацию»

 

Запомните несколько правил, которые помогут вам сохранить средства на карте.

Никому и никогда не сообщайте реквизиты платежной карты: ПИН-код, трехзначные CVV и CVC-коды (указаны на оборотной стороне карты), срок действия карты, коды из СМС, а также информацию, необходимую для доступа в мобильный и Интернетбанк.

Сотрудник банка не уполномочен запрашивать у вас конфиденциальную информацию, если у вас возникли даже небольшие сомнения, что Вы разговариваете с реальным сотрудником, сходите в свой банк.

Вы должны знать, что если клиент сам сообщает мошенникам секретные данные, которые нельзя разглашать, вернуть деньги будет почти невозможно!

Комментарии

Собеседник – Марина Антропова, зам.директора ГКУ ЦЗН Лебяжьевского и Мокроусовского районов.

Все новости рубрики Интервью